О Бонусной программе
Бонусная программа VIANOR – это накопительная бонусная программа, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах VIANOR.
Преимущества бонусной программы:
- Накопления при покупках от 1 руб.
- Гибкая бонусная система. Начисляется от 2% до 5% от общей суммы покупки *, 1 Бонус=1 рубль.
Товарная группа "Шины" и "Аккумуляторы" в бонусной системе не участвует (Бонусы не начисляются и не списываются)
|
КАК РАБОТАЕТ БОНУСНАЯ СИСТЕМА |
||
|
ГРУППА |
ПРОЦЕНТ НАЧИСЛЕНИЯ |
ПРОЦЕНТ СПИСАНИЯ |
|
ТОВАР |
от 2 до 5% |
до 20% |
|
УСЛУГА |
до 10% |
до 10% |
- Индивидуальные специальные предложения
- Бонусы в день рождения (в процессе разработки)
- Бонусы не сгорают (за исключением спецбонусов)
* Бонусы начисляются за покупки любых товаров, кроме товаров со скидкой. За товар, оплаченный Подарочной картой, бонусы начисляются на сумму, превышающую номинал карты. Бонусами можно оплатить до 20 % стоимости любых товаров и до 10% Сервисных услуг в магазинах VIANOR, кроме Подарочных карт, товаров «Лучшая цена».
Правила участия
С Бонусной картой Вы становитесь участником Бонусной программы VIANOR, проходящей во всех шинных центрах VIANOR.
Общая информация
1.1.Клубная программа VIANOR действует на территории РФ г. Барнаул. Адреса: ул. Попова, 214, Павловский тракт, 52, Ползунова, 44А, ул. Солнечная Поляна, 22А,
во всех шинных центрах VIANOR, для участия в Бонусной программе VIANOR необходимо зарегистрироваться в качестве участника:
- Совершить покупку на любую сумму в магазине VIANOR, заполнить Анкету участника Бонусной программы и получить Клубную карту (Клубная карта выдается бесплатно).
1.2.Для каждого участника Бонусной программы VIANOR заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях VIANOR, участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1Бонус = 1рубль. Скидка может составить не более 20% от стоимости товара, и не более 10% на услугиподлежащей оплате.
1.3.Накопление Бонусов на Бонусный счет доступно во всех шинных центрах VIANOR г. Барнаула.
1.4.Оплата товаров Бонусами доступна во всех шинных центрах VIANOR г. Барнаула.
1.5.Зачисление бонусов происходит только после оплаты товаров или услуг.
2. Способы авторизации в Бонусной программе
2.1. Для расходования Бонусов по Бонусной программе участник должен пройти идентификацию. Идентификация осуществляется следующими способами:
- путем предъявления Бонусной карты
- с помощью SMS-авторизации
2.2. Для накопления бонусов по Бонусной программе допускается использование дополнительных способов идентификации:
- сообщения номера мобильного телефона Кассиру магазина
2.3. Клубная карта выдается в следующих случаях:
- Новым участникам Бонусной программы Клубная карта выдается при заполнении Анкеты и совершении покупки на любую сумму в магазине VIANOR.
- При заполнении Анкеты участника Бонусной программы в рамках маркетинговых акций VIANOR
3. Схема начисления бонусов:
3.1 Участникам Бонусной программы, предоставляются следующие преференции:
|
Уровень участия в Бонусной программе |
Стандартный |
|
Накопленная сумма покупок |
от 1руб. |
|
Процент начисления Регулярных Бонусов за каждую совершенную покупку товаров. Процент начисляется от общей суммы совершенной покупки. |
от 2% до 5% |
|
Процент начисления Регулярных Бонусов за каждую совершенную покупку услуг СТО и Автомойки. Процент начисляется от общей суммы совершенной покупки. |
до 10% |
|
Начисление Бонусов на Бонусный счет и оплата Бонусами части покупок в розничной сети |
+ |
|
Дополнительные Информационные Сервисы (SMS- и e-mail информирование) |
+ |
|
Специальные предложения на товары, представленные в розничной сети |
+ |
|
Резервирование товара на 1 день |
+ |
|
Бесплатная доставка в черте города Барнаула |
+ |
4. Типы Бонусов, условия их начисления и использования
4.1.В рамках действия Бонусной программы на Клубную карту начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в магазинах VIANOR
4.2. Существует 2 типа Бонусов, различных по условиям начисления и использования:
Регулярные Бонусы всегда начисляются за покупки в магазинах VIANOR в соответствии с утвержденными правилами Бонусной программы.
Экстрабонусы начисляются дополнительно к регулярным Бонусам за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, за дополнительные действия участников КП, или по инициативе компании VIANOR в качестве дополнительной преференции участнику бонусной программы.
|
Тип Бонусов |
Условия начисления |
Возможности оплаты товаров |
Период действия Бонусов |
|
Регулярные Бонусы |
В магазинах VIANOR Бонусы начисляются за покупку любых товаров кроме шин и товаров со скидкой. Бонусы начисляются за каждую совершенную покупку кроме товаров шин. Процент начисляется от общей суммы совершенной покупки. |
Единовременно Бонусами можно оплатить до 20% стоимости любых товаров в магазинах VIANOR (кроме товара шин, Подарочных карт, товаров «Лучшая цена» и Сервисных услуг, оплачиваемых в магазинах VIANOR (кроме услуг доставки). |
Зачисление на карту: сразу после покупки (задержка возможна при проблемах Интернет-канала в магазине). Бонусы действуют с момента зачисления. |
|
Экстрабонусы |
Условия начисления экстрабонусов определяются условиями соответствующих маркетинговых акций VIANOR. Экстрабонусы могут начисляться как за покупки, соответствующие условиям акции (например, возможны дополнительные условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам, магазине, где совершаются покупки) так и за совершение определенных действий в рамках Бонусной программы (заполнение анкеты, подписка на новости и т.д.) Кроме этого. экстрабонусы могут быть начислены участнику Бонусной программы по решению компании VIANOR в качестве дополнительной преференции |
Условия оплаты товаров экстрабонусами определяются условиями акции. В большинстве случаев условия оплаты покупки экстрабонусами аналогичны условиям оплаты покупки регулярными Бонусами. В рамках некоторых акций возможны дополнительные ограничения по товарам, которые можно оплатить с помощью экстрабонусов, и магазинам, где возможна оплата. |
Период зачисления и действия экстрабонусов определяется условиями соответствующей Акции. Как правило, срок действия экстрабонусов составляет от 1 недели до 1 месяца. |
4.3.В случае возврата товара владельцу Бонусной карты возвращаются уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Клиента; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
5. Информационные услуги для участников Бонусной программы
5.1.Участники Бонусной программы VIANOR подтверждают согласие на получение информации от Компании VIANOR о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:
- путем заполнения анкеты в магазине VIANOR;
5.2.Участники Бонусной программы VIANOR, подтвердившие согласие на получение информации от Компании VIANOR, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:
- информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах VIANOR
- информацию о Бонусной программе VIANOR;
- информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Бонусной карте Участника Бонусной программы VIANOR
- информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Бонусной программы VIANOR;
Периодичность направления информации определяется компанией VIANOR
5.3.Участники Бонусной программы VIANOR могут отказаться от получения информации от компании VIANOR, обратившись в Справочную службу VIANOR по тел: 8 3852 205-595 бонусной карты или номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка.
6. Иные условия
6.1.В случае утери Бонусной карты, участник может продолжить использование преференций Бонусной программы без Карты с помощью SMS-авторизации (п. 2.4.) При успешной SMS-авторизации в магазине VIANOR по желанию клиента ему может быть выдана пластиковая Клубная карта взамен утерянной. Если SMS-авторизация невозможна, новая Клубная карта может быть выдана при предъявлении документа удостоверяющего личность (желательно наличие чека, по которому совершались покупки с предъявлением Бонусной карты). Утерянная Клубная карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной карте.. При несовпадении данных, указанных в паспорте, с данными указанными в Анкете, Клубная карта не восстанавливается.
6.2.Участники Бонусной программы VIANOR также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных.
6.3.При покупке Подарочной карты оплата Бонусами невозможна.
6.4.При оплате товара Подарочной картой также возможна оплата Бонусами (согласно п. 4.2). Бонусы начисляются на часть суммы покупки, оплаченную денежными средствами. На часть суммы покупки, оплаченную Подарочной картой или Бонусами, Бонусы не начисляются.
6.5.Клубная карта является собственностью ИП Шерстобитова И.И. и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
6.6.Участник может направлять свои претензии Компании любым удобным для него способом.
6.7.Программа действует бессрочно. Все Клубные карты действительны вне зависимости от срока, указанного на обратной стороне карты.
Компания VIANOR оставляет за собой право:
- изменить Условия участия в Бонусной программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Условий участия в Бонусной программе на сайте http://www.vb22.ru ;
- закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте http://www.vb22.ru и в магазинах розничной сети.
6.9. Все вопросы и предложения, касающиеся Акции, направляются на электронный адрес Организатора: marketing@vianor-barnaul.ru.