19.02.2024

О Бонусной программе

Бонусная программа Ivanor – это накопительная бонусная программа, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах Ivanor.

Преимущества бонусной программы:

Списание бонусов -50%

Гибкая бонусная система. Начисляется от 1% до 3% от общей суммы покупки *, 1 Бонус=1 рубль.

Правила программы лояльности Ivanor

Условия участия в программе

1.1. Участником программы лояльности Ivanor* (далее — программа) может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).

1.2. Для участия в программе клиенту необходимо зарегистрироваться в программе любым удобным для него способом: в розничном магазине сети Ivanor г. Барнаула или Бийска через специалистов Контакт-центра (далее — КЦ), на сайте https://vb22.ru/, указав номер мобильного телефона и подтвердив его кодом из SMS. Предоставляя свой номер телефона вы соглашаетесь с условиями оферты https://vb22.ru/soglashenie.html. Участие в программе бесплатное.

1.3. После регистрации в программе клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении покупок в магазинах «Ivanor» для зачисления Бонусов на Бонусный счёт участника.

1.4. Для использования начисленных Бонусов при оплате необходимо, чтобы карта участника была активной. Для активации карты достаточно пройти верификацию (проверку) по номеру телефона и указать в личном кабинете на сайте https://vb22.ru/ или в розничной сети г. Барнаула или Бийска.

1.5. У одного участника в личном кабинете может быть только одна карта в статусе «Активна».

1.6. Для входа в личный кабинет на сайте https://vb22.ru/ клиенту необходимо ввести в поле авторизации номер мобильного телефона и одноразовый пароль, который будет отправлен в SMS-сообщении.

1.7 Отправляя свои личные данные через формы на сайте, Вы даёте своё согласие на обработку персональных данных согласно Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в редакции от 01.07.2017. https://vb22.ru/soglashenie.html 

 

Регистрация в программе

2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать следующими способами:

2.1.1. Самостоятельно заполнив форму регистрации на сайте https://vb22.ru/ .

2.1.2. На кассе или сервисной зоне магазина, указав номер телефона.

2.1.3. При помощи продавца в торговом зале магазина.

2.1.4. Через специалистов Контакт-центра при оформлении заказа.

2.2. Регистрация клиента в качестве участника программы производится сразу после ввода номера мобильного телефона. После регистрации в программе на указанный номер телефона будет отправлено сообщение с кодом подтверждения для верификации (проверки). В случае регистрации на кассе на указанный клиентом номер мобильного телефона отправляется сообщение с кодом подтверждения о согласии участия в бонусной системе. Верификация (проверка) номера телефона происходит после ввода кода подтверждения из сообщения. После регистрации участник может самостоятельно дозаполнить данные своего профиля. Перечень предоставленных участником данных влияет на его персональные предложения и получение им новостных рассылок с новыми акциями и скидками.

2.3. Регистрируясь в программе, физическое лицо тем самым даёт ИП Шерстобитову А.П,  согласие на обработку своих персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусов, для предоставления наиболее выгодных персонализированных предложений от «Ivanor» и его партнёров, направления электронных чеков, а также разрешает во исполнение перечисленных целей передавать или поручать другим лицам обработку указанных ниже персональных данных. Согласие даётся на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, почтового адреса, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусах, а также информации об интересах на основании данных о поведении в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет- операторов, сетевых и/или коалиционных (с участием компаний-партнёров) программ лояльности (далее — персональные данные). В ходе обработки персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Также в случае покупки товара на условиях «Рассрочки» или в кредит физическое лицо предоставляет своё согласие на передачу своих персональных данных кредитным брокерам для оформления заявки на кредит. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения «Ivanor» или электронным письмом на адрес vianor@vb22.ru. В случае несогласия участника на обработку персональных данных/ отзыва ранее данного согласия на обработку таких данных участие в программе невозможно.

2.4. С момента регистрации участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете vb22.ru.
 2.6. Персональные данные, указанные при регистрации на сайте (ФИО, email, номер телефона, пол, дата рождения), можно изменить самостоятельно в личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо отправить запрос из личного кабинета на изменение данных, приложив к письму необходимые документы, или обратиться в магазин с чеком на покупку с применением бонусных рублей. Срок обработки запроса — семь дней. Изменить дату рождения и пол самостоятельно можно только один раз.

2.7. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

Начисление Бонусов

3.1. Совершая покупки в любых магазинах «Ivanor», участник программы идентифицирует себя как держателя виртуальной бонусной карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, а «Ivanor» начисляет участнику Бонусы. Бонусы за покупки суммируются. В случае приобретения товаров в интернет-магазине «Ivanor» для начисления Бонусов нужно авторизоваться, или указать номер Бонусной карты при оформлении заказа, или продиктовать оператору КЦ номер мобильного телефона для идентификации участника, если клиент оформляет заказ в интернет-магазине по телефону. Бонусы начисляются участнику программы, который оплатил интернет-заказ. Если при оплате заказа была предъявлена Бонусная карта, отличная от Бонусной карты, указанной при оформлении заказа, Бонусы начисляются на Бонусную карту, предъявленную при оплате заказа.

3.2. Базовое начисление Бонусов производится в зависимости от категории товара, приобретенного участником: 1% шины, прицепы, мототехника; остальные товары 3% при покупке соответствующего товара в интернет-магазине «Ivanor», а также в розничном магазине «Ivanor».  Начисление Бонусов происходит на сумму, оплаченную денежными средствами после применения всех скидок.

3.2.2. 300 Бонусов В четь вашего дня рождения. Начисление бонусов в день рождения начисляются автоматически, если клиент заполнил дату рождения в анкете. Они действуют 7 дней, 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после день рождения. 
 
 3.2.3. Приветственные бонусы начисляются клиентам при первичном оформлении карты, в размере 200 бонусов, действуют 5 лет с момента начисления.
 
 3.2.4. Бонусы за отзыв, начисляются в течение 3х рабочих дней, в размере 100 Бонусных баллов, действуют 1 месяц с момента начисления.
 
 3.2.5  Скидки в Сервис 
 Начисление и списание бонусов на услуги сервиса и автомойки временно не действует.
 

3.2.6  ИП Шерстобитов А.П может дополнительно устанавливать ограничения по % начислению Бонусов в зависимости от бренда (товарного знака) товара.

3.3. Максимальное количество (лимит) Бонусов, активированных в доступную скидку, на Бонусном счёте участника программы — 50000 (пятьдесят тысяч) бонусов. Если на счёте количество Бонусов, активированных в доступную скидку, достигло лимита, то есть равно 50000, дальнейшая активация Бонусов в скидку производиться не будет, и Бонусы сверх лимита будут сгорать. Активация Бонусов в доступную скидку возобновится после того, как сумма доступной скидки на счёте участника станет меньше 50000 и только со следующей покупкой. Например, на вашем Бонусном счёте уже есть в доступной скидке 36000 активных Бонусов. После совершения крупной покупки в «Ivanor» вам должно быть начислено ещё 15000 Бонусов. Поскольку лимит Бонусов, активированных в доступную скидку, составляет 50000 Бонусов, то вам будут начислены все Бонусы, но через 3 рабочих дня активируются только 14000 Бонусов, а 1000 сгорят и не подлежат восстановлению. Активация Бонусов в доступную скидку с возможностью использования возобновится после того, как их сумма на вашем счёте станет меньше 50000, и только со следующей покупкой.

3.4. Начисление Бонусов при проведении рекламной и/или маркетинговой акции (далее — рекламная акция).

3.4.1. В рамках проведения рекламных акций участникам программы могут начисляться Бонусы в большем объёме — акционные Бонусы, нежели предусмотрено п. 3.2 правил. Количество акционных Бонусов определяется условиями конкретной рекламной акции.

3.4.2. В рамках проводимых рекламных акций «Ivanor» может начислять акционные Бонусы с отличным от стандартных (3 лет) сроком действия. Срок активации и срок действия акционных Бонусов определяется условиями соответствующей рекламной акции.

3.4.3. В рекламной акции, проводимой в рамках программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определённые условиями конкретной рекламной акции.

3.4.4. «Ivanor» самостоятельно определяет cроки и условия проведения рекламной акции; категории участников, для которых проводится рекламная акция.

3.4.5. Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать в магазинах «Ivanor», участвующих в рекламной акции, или на сайте https://vb22.ru/.

3.4.6. При пересечении с другими акциями с дополнительным начислением Бонусов они начисляются на каждую позицию чека только по одной, наиболее выгодной акции. Начисления на сумму чека учитывают только позиции, по которым не было других акционных начислений.

3.5. При приобретении товаров в розничных магазинах Бонусы начисляются на Бонусный счёт участника после идентификации по номеру телефона в момент оплаты покупки при условии, что он сразу забирает товар. Если участник оставляет товар на хранение, то начисление Бонусов происходит после получения товара в сроки, предусмотренные п. 3.3 Правил.

3.6. При приобретении товаров в интернет-магазине «Ivanor» Бонусы начисляются на Бонусный счёт участника программы при внесении номера Бонусной карты в заказ и при оплате заказа данным участником. Срок начисления Бонусов за покупку в интернет- магазине составляет 72 (семьдесят два) часа с момента доставки заказа.

3.7. Бонусы не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:

• диски грузовые
• шины грузовые
• запчасти грузовые
• услуги сто
• услуги автомойки
• услуги кузовного цеха
• услуги шиномонтажа
• подарочные сертификаты
• квадроциклы ( не детские )
• снегоходы

3.8. «Ivanor» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.

3.9. На товары, частично оплаченные Бонусами, промокодами, купонами или акционными подарочными картами, Бонусы не начисляются.

3.10. В случае приобретения товара в кредит по программам без переплаты (0-0-3, 0-0-6, 0-0-12, 0-0-24 и другие) Бонусы начисляются на стоимость товара с учётом скидки, предоставляемой «Ivanor» на участвующий в кредитовании товар. На сумму скидки, которая компенсирует сумму процентов банка по кредиту, начисление Бонусов не производится.

3.11. При оплате товара подарочными картами начисление производится в соответствии со следующими условиями:

В случае оплаты товара подарочными сертификатами (ПС), приобретёнными физическим лицом Бонусы начисляются на всю стоимость товара.

3.12. При обмене/возврате товара надлежащего качества Бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного счёта участника программы. При обмене начисление Бонусов за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку, при этом расчёт Бонусов производится на дату повторной покупки. Например, участник приобрёл товар в период акции с дополнительным начислением Бонусов. После окончания акции участник программы обменивает купленный товар на другой, при этом возвращаемый товар надлежащего качества. При обмене с Бонусного счёта участника будут списаны все Бонусы, начисленные за возвращаемый товар (акционные в том числе), и будут начислены Бонусы за товар повторной покупки на дату произведения обмена. Акционные Бонусы начислены не будут, т. к. акция уже завершилась.

3.13. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества Бонусы, начисленные за покупку этого товара, также списываются со счета клиента. При обмене начисление Бонусов за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку на дату повторной покупки.

3.14. «Ivanor» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусов, в том числе для отдельных категорий участников.

3.15. При автоматическом объединении двух и более карт (подробнее в п. 8.12) балансы карт объединяются в один Бонусный счёт. При объединении сумма активных Бонусов в доступной скидке сверх лимита (50 000 Бонусов) на Бонусном счёте сгорает. Например, на одной Бонусной карте в доступной скидке значатся 25 000 Бонусов, на второй — 15 000 Бонусов, на третьей — 15 000 Бонусов. При объединении этих карт на Бонусном счёте останется только 50 000 Бонусов, а 5 000 сгорят, т. к. будет превышен лимит по доступной скидке. Сгоревшие Бонусы не восстанавливаются.

4. Порядок активации Бонусов

4.1. Процесс активации Бонусов (скидки) запускается автоматически по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента начисления Бонусов после получения товара клиентом, при условии покупки указания номера телефона клиента. Например, участник совершил покупку стоимостью 31 990 рублей и получил «ХХХ» Бонусов на счёт согласно правилам. Система автоматически в течении 3 (трех)  рабочих дней активирует на карте Бонусы в размере «ХХХ» бонусных рублей, которые можно использовать для оплаты согласно п. 5 настоящих правил.

4.2. Срок действия Бонусов на счёте участника программы составляет 3х лет.

4.3. Если в течение этого периода участник совершает новую покупку в «Ivanor», то после начисления Бонусов за эту покупку срок действия всех имеющихся у участника Бонусов в доступной скидке, за исключением Бонусов, начисленных по рекламным акциям, снова составляет 3 лет (отсчёт идёт со дня совершения последней покупки в «Ivanor»). Если же в течение 3 лет с момента активации Бонусов, начисленных за последнюю покупку, участник не совершил ни одной новой покупки с начислением или списанием Бонусов, то имеющиеся на его счёте в доступной скидке Бонусы сгорят. Сгоревшие Бонусы не подлежат восстановлению.

4.4. Порядок пролонгации действия Бонусов, предусмотренный настоящим пунктом, не распространяется на акционные Бонусы (по п. 3.5 Правил программы лояльности).

4.5. Актуальное состояние Бонусов на Бонусном счёте содержится в личном кабинете участника на сайте  https://vb22.ru/ . Во избежание возникновения претензий компания «Ivanor» рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию Бонусов на карте, а также дату прекращения действия (сгорания) скидок и Бонусов, не активированных в скидку, с помощью персональной страницы в личном кабинете.

Порядок использования и сгорания Бонусов

5.1. Бонусами участник программы может оплатить до 50% (пятидесяти процентов) стоимости товара при покупке и оплате товара в розничном магазине, в интернет-магазине, кроме случаев, указанных в пп. 5.4-5.5 правил. 1 Бонус = 1 рублю РФ.

5.2. При оплате покупки Бонусами может быть использовано любое количество из имеющихся в доступной скидке Бонусов по желанию клиента. Использованию подлежат только активные Бонусы (скидки) (см. раздел 4 правил).

5.3. Бонусами не могут быть оплачены следующие товары/услуги: Бонусная система не распростанается на все услуги сервиса.

5.3.1. Товары из STOP-листа.

5.3.2. диски грузовые

• шины грузовые
• запчасти грузовые
• услуги сто
• услуги автомойки
• услуги кузовного цеха
• услуги шиномонтажа
• подарочные сертификаты

5.4. «Ivanor» по своему усмотрению может вводить товары и услуги в список, на который распространяется ограничения оплаты Бонусами без дополнительного уведомления. А также менять процент списания Бонусов на товары и услуги без дополнительного уведомления.

5.5. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов – они списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

5.6. Если активированные Бонусы не были использованы участником в течение 3 лет со дня их активации на Бонусном счёте, а также не выполнены действия, предусмотренные настоящими Правилами, то имеющиеся Бонусы сгорают и удаляются с такого Бонусного счёта. Сгоревшие Бонусы восстановлению не подлежат.

5.7. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются с более ранней датой сгорания.

5.8. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

5.9. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать Бонусы либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

5.10. В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного Бонусами, они будут возвращены на Бонусный счёт участника в течение 3х суток. Исключение составляют Бонусы, начисленные в рамках определённых рекламных акций, т. к. в этом случае срок действия акционных Бонусов определяется условиями конкретной рекламной акции.

5.11. Если участник оплачивает Бонусами 2 (два) и более товаров и затем возвращает один из них, то в течение суток на Бонусный счёт участника возвращается сумма Бонусов, потраченных на возвращённый товар (см. п. 5.6 Правил). Поступившие на счёт участника Бонусы будут доступны для скидки сразу же после возврата на счёт.

5.12. В случае использования Бонусов в оплату заказа в интернет-магазине «Ivanor» Бонусы резервируются на Бонусном счёте участника с момента оформления заказа до момента передачи заказа клиенту. Зарезервированные Бонусы не могут быть применены для оплаты других заказов в интернет-магазине.

5.13. Бонусы резервируются к каждому товару в интернет-заказе пропорционально стоимости каждого из этих товаров (исключение составляют товары и услуги, оплата которых Бонусами невозможна (см. пп. 5.4–5.5 правил).

5.14. В случае отказа участника программы от интернет-заказа, к которому были зарезервированы Бонусы, зарезервированные Бонусы снимаются с резерва в течение 24 часов.

5.15. В случае частичного отказа от товаров по заказу интернет-магазина «Ivanor» Бонусы, зарезервированные на возвращаемый товар, будут сняты с резерва в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента доставки интернет-заказа.

5.16. Бонусы не суммируются с другими скидочными средствами: промокодами, в том числе выданными в рамках акции «Гарантия лучшей цены», скидочными картами, акционными подарочными картами или купонами, корпоративными подарочными картами. Т.е. одновременный приём Бонусов и перечисленных скидочных средств в одном чеке невозможен, если иное не установлено организатором. В случае наличия у участника программы нескольких типов скидочных средств участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.

Информация по Бонусному счёту

 6.1. Узнать о состоянии своего Бонусного счёта можно на сайте https://vb22.ru/  в личном кабинете в разделе «Бонусы», где содержится следующая информация:

Движение бонусов по карте

Информация по бонусной карте: номер телефона

Баланс карты: хххх,хх руб

6.2. «Ivanor» может направлять участнику информацию о бонусном счёте, накопленных Бонусах, об изменениях в правилах программы лояльности путём направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

6.3. В целях информирования о новостях и акциях компания «Ivanor» может при условии получения согласия от участника направлять ему информацию рекламного и/или маркетингового содержания о товарах, работах, услугах «Ivanor» и его партнёров, о новостях и акциях путём отправки сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

6.4. Дополнительную информацию о накопленных Бонусах, новостях и акциях «Ivanor» можно получить в Контакт-центре по телефонам: +7 (3852) 205-596 либо на сайте https://vb22.ru/ .

6.5. О новостях и акциях «Ivanor» можно узнать на сайте  https://vb22.ru/ . Информация о состоянии Бонусного счёта и накопленных Бонусах хранится в личном кабинете.

6.6. Отказаться и/или изменить вариант получения информации о новостях и акциях «Ivanor» можно на сайте https://vb22.ru/ .

7. Прочие положения

7.1. Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, он должен обратиться в любой магазин «Ivanor» или направить электронное письмо на адрес vianor@vb22.ru и заполнить соответствующее заявление или обратившись на горячую линию контакт-центра по телефону +7 (3852) 205-596.

7.2. «Ivanor» приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов участников программы, в частности при использовании персональных данных участников строго для целей участия в программе.

7.3. «Ivanor» имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту участника и Бонусный счёт, если у «Ivanor» есть обоснованные причины полагать, что карта недобросовестно используется не участником без его согласия.

7.4. «Ivanor» не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования карты участника программы и доступа к его Бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

7.5. «Ivanor» имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах «Ivanor» и/или на сайте программы https://vb22.ru/ .

7.6. «Ivanor» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте программы https://vb22.ru/ за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу.

7.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) «Ivanor» имеет право временно приостановить выполнение операций по карте, с соответствующим информированием в магазинах «Ivanor» и/или на сайте https://vb22.ru/.

7.8. Документом, подтверждающим обязанность компании начислить Бонусы на счёт участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках программы) на бумажном носителе с информацией о номере карты. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются компанией только при предъявлении документов, указанных выше.

7.9. В отдельных случаях компания вправе при предъявлении участником требования о списании Бонусов (в том числе при заказе товара в интернет-магазине «Ivanor» при получении заказа в розничном магазине и оплате при получении) потребовать от клиента назвать номер телефона, к которому привязана Бонусная карта, для его идентификации как участника программы и владельца карты, с которой необходимо произвести списание. Отказ назвать номер телефона будет являться основанием для отказа в списании Бонусов.

7.10. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась карта, компания вправе потребовать у участника назвать номер мобильного телефона, к которому привязана Бонусная карта для идентификации участника для возврата/удаления Бонусов со счёта карты в зависимости от прямой операции.

7.11. На одного участника может быть оформлена только одна активная карта участника. При оформлении нескольких Бонусных карт на одно и то же лицо (кроме замены карты участника в случае утери/порчи) такие дублирующие карты участника переводятся в накопление или могут быть заблокированы. Списание Бонусов в оплату покупки c заблокированных карт невозможно.

7.12. Компания вправе отказать физическому лицу в выпуске Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо, которая является активной. При обнаружении двух и более карт, принадлежащих одному участнику, «Ivanor» имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение. При этом в статусе активной остаётся одна карта, все остальные карты — в статусе «Накопление» (см. пп. 1.5–1.7).

7.13. По одной и той же карте можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления баллов в течение одного дня в одном и том же магазине.

7.14. Бонусы могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению «Ivanor».

7.15. «Ivanor» может проводить по своему усмотрению акции по восстановлению участникам программы сгоревших Бонусов

7.16. Компания вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник:

— не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций компании;

— совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов «Ivanor»;

— совершил или намеревается совершить продажу или покупку Бонусной карты «Ivanor» или Бонусов;

— допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет на сайте «Ivanor» или в мобильном приложении;

— совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

— злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы;

— не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;

— предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;

— в соответствии с требованиями действующего законодательства;

— в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.

7.17. Если карта используется с нарушением настоящих правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована Компанией.

7.18. Представитель юридического лица не может использовать карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем Бонусной карты.

7.19. Вы также можете направить замечания по работе программы, позвонив в контакт-центр по телефонам: +7 (3852) 205-595 или написав письмо на электронный ящик vianor@vb22.ru.

8. Разрешение споров о программе

8.1. В случае если спор между «Ivanor» и/или партнёрами и участником не может быть разрешён в соответствии с настоящими правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Компания Ivanor оставляет за собой право:

изменить Условия участия в Бонусной программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Условий участия в Бонусной программе на сайте http://www.vb22.ru ;

закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте http://www.vb22.ru и в магазинах розничной сети.

Все вопросы и предложения, касающиеся Акции, направляются на электронный адрес Организатора: imarket@vb22.ru.

 

*Программа лояльности «Ivanor».

**Возврат части уплаченного Бонусами на Бонусный счёт участника программы.